Resposta rápida. Fazer a vistoria é encontrar e listar os defeitos de um imóvel novo antes de pegar as chaves, ou logo depois. Marque a vistoria com luz do dia, reserve de duas a três horas e leve a planta, o memorial descritivo da construtora, uma trena, um nível, uma lanterna, um carregador de celular e etiquetas adesivas. Vá cômodo por cômodo, sempre na mesma ordem, etiquete e fotografe cada defeito e entregue à construtora uma única lista por escrito e numerada. Prazos e garantias mudam de país para país, então confira o seu contrato e as regras locais antes do dia.
Imóvel novo em 3D antes das chavesMudança para apartamento novoComprar apartamento na planta
O que é a vistoria, e quando ela acontece
Um defeito é qualquer coisa inacabada, danificada ou diferente do combinado: uma porta que enrosca, uma janela riscada, uma tomada sem energia, um cômodo menor do que a planta. Em muitos países o comprador vistoria o apartamento na entrega e assina um termo com o que encontrou. Em outros, você comunica os defeitos à construtora ou a quem dá a garantia dentro de prazos definidos depois da mudança.
Sejam quais forem as regras onde você mora, o trabalho é o mesmo: encontrar os defeitos cedo, anotar com clareza e conseguir uma resposta por escrito.
Antes do dia
- Leia o contrato e o memorial descritivo. Eles dizem o que você deve encontrar: pisos, revestimentos, portas, tomadas, a cozinha.
- Consiga a planta da sua própria unidade e a tabela de medidas dos cômodos.
- Pergunte sobre as regras. Quanto tempo você tem para comunicar defeitos, e o que a construtora precisa consertar e até quando. Quem decide é o seu contrato e a lei local.
- Marque com luz do dia. Muitos defeitos só aparecem com luz natural ou com uma lanterna rente à superfície.
- Leve uma segunda pessoa. Uma confere, a outra anota.
- Pense em um profissional. Em muitos países há vistoriadores profissionais, pagos, que sabem o que as normas locais permitem.
O que levar
- A planta, as medidas dos cômodos e o memorial descritivo.
- Uma trena, ou uma trena a laser para cômodos compridos.
- Um nível, de preferência comprido, para paredes, pisos e peitoris.
- Uma lanterna, para passar rente às paredes e aos tetos.
- Um carregador de celular ou um testador de tomada.
- Etiquetas adesivas, uma caneta e um celular com bastante bateria.
- Uma garrafa de água, para testar os ralos da varanda e do box.
- Uma folha de papel de seda, para ver se as saídas de ventilação puxam o ar.
Como registrar cada defeito
- Siga a mesma ordem em todos os cômodos: porta, paredes, teto, piso, janelas, depois acessórios, tomadas e ar-condicionado, em sentido horário a partir da porta.
- Cole uma etiqueta numerada ao lado de cada defeito.
- Tire duas fotos: uma de perto com a etiqueta aparecendo, outra aberta para mostrar onde fica.
- Escreva uma linha por defeito: número, cômodo, onde, o quê. “7. Quarto 1, janela à esquerda da cama: risco no vidro, canto inferior.”
- Anote o que você não conseguiu conferir, como um elevador ainda parado, para que fique em aberto.
Entregue à construtora uma única lista por escrito, guarde uma cópia e peça uma resposta por escrito com as datas de cada reparo.
O checklist, cômodo por cômodo
Porta de entrada e hall
- A porta abre, fecha e tranca sem esforço; todas as chaves funcionam; as borrachas de vedação estão inteiras.
- O batente e a porta estão sem amassados e sem riscos.
- O interfone e a campainha funcionam, onde houver.
Todos os cômodos
- As medidas dos cômodos batem com a planta, com poucos centímetros de diferença; o pé-direito é o prometido.
- Paredes e tetos: passe a lanterna rente à superfície para ver ondulações, trincas e pintura manchada. Encoste o nível; vãos grandes embaixo dele devem ser anotados.
- Os pisos estão nivelados, sem trincas, lascas, frestas ou partes que soam ocas. Nos revestimentos, bata com o nó do dedo: uma peça oca soa diferente.
- As janelas abrem, basculam onde devem, fecham e travam. As vedações estão inteiras; vidros e esquadrias sem riscos; peitoris firmes.
- As portas internas, onde houver, abrem e fecham sem enroscar.
- Todas as tomadas e interruptores funcionam. Os pontos de luz, TV e dados estão onde a planta mostra.
- Os aparelhos de ar-condicionado, se houver, ligam e gelam. O dreno não pinga dentro do apartamento.
- As saídas de ventilação puxam o ar: encoste o papel de seda.
- Nada de manchas de umidade, marcas ou cheiros.
Cozinha
- Armários, portas e gavetas estão alinhados e fecham direito, quando a cozinha está incluída.
- As bancadas estão sem lascas, e as emendas e vedações estão completas.
- As torneiras dão água quente e fria; a pia escoa rápido; nada pinga embaixo.
- Os eletrodomésticos ligam, e a coifa funciona.
Banheiro e lavabo
- A descarga funciona e a caixa enche de novo; pia, banheira e box escoam rápido.
- O silicone em volta da banheira, do box e da pia está sem falhas.
- Os revestimentos estão planos, com rejunte uniforme e sem trincas.
- O piso do box tem caimento para o ralo: jogue um pouco de água e observe.
- O exaustor funciona.
Varanda ou terraço
- Jogue água: ela deve correr para o ralo, não empoçar junto à porta.
- Os guarda-corpos estão firmes; o piso está sem trincas; a soleira da porta está vedada.
Instalações e documentos
- Fotografe todos os medidores com a leitura e o número.
- O quadro de luz está identificado.
- Os detectores de fumaça funcionam, onde houver.
- Recolha chaves, controles, manuais, garantias e todos os certificados que o seu país exigir.
- Confira os extras do contrato: depósito, vaga de garagem, caixa de correio.
Depois da vistoria
- Não assine que o apartamento está sem defeitos se você encontrou algum. Garanta que a lista fique registrada no termo.
- Pergunte o que acontece com um defeito grave. Em alguns lugares você pode recusar o apartamento até o conserto; quem decide é o seu contrato e a lei local.
- Confira os reparos e vá riscando na mesma lista.
- Guarde a lista e as fotos até acabarem os prazos de garantia.
- Olhe de novo mais tarde. Pequenas trincas costumam aparecer no primeiro ano. Comunique por escrito, dentro do prazo.
Erros comuns
- Ir com pressa. Uma hora não basta para a maioria dos apartamentos.
- Vistoriar à noite ou com os móveis dentro. Os defeitos se escondem na pouca luz e atrás das caixas.
- Deixar a sua própria equipe de reforma começar antes da vistoria. Depois fica difícil mostrar quem fez um risco.
- Uma lista de cabeça. Só vale uma lista escrita com fotos.
Antes das chaves, e depois delas
A vistoria confere o que foi construído. Antes da entrega, a mesma planta mostra como você vai viver ali. No Flatwalk você envia a planta da construtora, até em PDF, confere uma parede com as medidas dos cômodos e anda por dentro na altura dos olhos com móveis de verdade no tamanho real.
Se um cômodo foi construído alguns centímetros diferente, toque na parede e digite o comprimento real, para que os móveis que você encomendar caibam no apartamento como ele foi construído. A trena do apartamento 3D mede a planta, não as paredes de verdade: para a vistoria, use uma trena de verdade.
O que o Flatwalk faz e os planejadores mais antigos deixam de lado
Iluminação
Coloque luminárias de teto, abajures e fitas de LED e veja o apartamento novo à noite antes de morar nele.
Seu apartamento na sua cidade
Informe o endereço: a rua e os prédios ao redor aparecem em 3D onde o mapa tem esses dados.
O sol do seu endereço
Luz do sol real entrando pelas suas janelas novas, por data e horário.
Um móvel, no seu próprio cômodo
Depois de pegar as chaves, coloque um sofá no seu piso novo, no tamanho real, pela câmera ao vivo ou em uma foto do cômodo.
Detalhes
Cozinhas, guarda-roupas, banheiros, pisos, revestimentos e tinta, montados peça por peça.
Feito para o polegar
Toque em uma parede que foi construída diferente e digite o comprimento real.
Deslize para ver mais. Cada imagem é o próprio aplicativo.
Um apartamento, de graça
A maioria das pessoas planeja uma casa só. Para isso, o Flatwalk não custa nada: sem período de teste e sem cartão. Desenhar, acertar as medidas das paredes, móveis, iluminação, sol e andar por dentro, tudo isso está incluído, e cada ferramenta de IA, como ler a sua planta baixa a partir de uma imagem, dá um uso grátis. A assinatura é para quem quer mais apartamentos ou mais IA.
Perguntas frequentes
O que é a vistoria de um apartamento novo? É encontrar e listar os defeitos de um imóvel novo, de riscos e peças soltas a tomadas que não funcionam, para que a construtora possa consertar.
O que levar para a vistoria de entrega? A planta, o memorial descritivo, uma trena, um nível, uma lanterna, um testador de tomada ou um carregador, etiquetas e um celular para as fotos.
Quanto tempo dura uma vistoria de entrega? Reserve de duas a três horas para a maioria dos apartamentos, com luz do dia. Apartamentos maiores levam mais tempo.
Devo assinar o termo de entrega se encontrar defeitos? Garanta primeiro que todos os defeitos estejam escritos no termo. O que você pode recusar, e quanto tempo a construtora tem para consertar, depende do seu contrato e da lei local.
Quanto tempo tenho para reclamar de defeitos em um apartamento novo? Muda de país para país e de contrato para contrato. Confira os dois antes do dia, e comunique os defeitos por escrito assim que encontrar.
O Flatwalk transforma a planta da construtora em um apartamento para andar por dentro e mobiliar antes da entrega, e corrigir para as medidas reais depois dela, grátis para um apartamento. Vai ser lançado no Google Play; entre na lista de espera em flatwalk.app.
Entrar na lista de espera